Il était une fois… ManoMano et Swile :
Constamment à la recherche du petit plus qui permettra de parfaire son expérience employé, ManoMano s’est tournée vers Swile pour la gestion de ses titres-restaurant.
Et cela pour 3 raisons :
- Une augmentation des prix inattendue a été mise en place par l’ancien prestataire ;
- ManoMano recherchait un prestataire avec un ADN similaire et des valeurs communes ;
- L’entreprise cherchait une solution qui réponde aux besoins de tous les salariés (en télétravail ou non).
Retrouvez toutes les motivations de ManoMano dans ce témoignage client.
Pourquoi avoir choisi Swile ?
ManoMano fait du bien-être au travail un véritable objectif, tant au travers de ses valeurs que de sa culture d’entreprise. Pour procurer la meilleure expérience possible à ses salariés, l’entreprise avait mis en place des titres-restaurant chez un concurrent de Swile en 2016.
Face à une augmentation des taux par ce prestataire, qui n’avait pas été prévue au contrat, ManoMano décide de limiter les frais. L’entreprise se tourne alors vers Swile au cours de l’été 2019, pour profiter de prix plus avantageux et proposer des titres-restaurants plus adaptés au quotidien de ses salariés.
Améliorer l’expérience employé
Pour accroître le bien-être en entreprise de ses collaborateurs, ManoMano s’est tournée vers la Swile Card pour leur proposer des titres-restaurant digitalisés et leur offrir une expérience plus qualitative.
“L’expérience vécue sur l’application est super. On peut par exemple coupler sa carte bancaire à la carte Swile contenant les titres-restaurant pour être prélevé directement en cas de dépassement. C’est très bien pensé.”
L’entreprise voulait proposer un outil adapté qui correspond au quotidien des collaborateurs.
“Aujourd’hui, les gens sont habitués à l’instantané, notamment avec le mobile et les applications. La génération actuelle est née avec un smartphone dans la main et Swile répond à ce besoin.”
Faciliter le quotidien des gestionnaires
Les salariés ne sont pas les seuls à avoir bénéficié des atouts de Swile. Les “Administration Managers” ont eux aussi testé et approuvé la solution.
“L’outil bénéficie d’intégrations efficaces, avec PayFit notamment, qui nous permettent de limiter les erreurs potentielles et de gagner un temps précieux.”
Un déploiement simple comme bonjour
Chez ManoMano, la mise en place des titres-restaurant Swile s’est passé sans encombre.
“Le déploiement s’est passé comme une lettre à la poste.”
“Tout au début, nous avons eu des petits problèmes techniques qui ont vite été réglés grâce à nos échanges avec un service client très efficace.”
Pour que tous les collaborateurs profitent au mieux de leur carte Swile, le service leur est présenté au cours de leur onboarding. Chacun d’entre eux bénéficie d’ailleurs de sa carte, directement livrée à domicile.
“Quand nous avons un profil tech par exemple, qui se retrouve chez lui parce qu’il est en full remote, il reçoit sa carte à domicile et peut l’utiliser dès le premier jour. C’est très pratique.”
ManoMano offre ainsi la même expérience à l’ensemble de ses salariés. Plutôt pratique quand on sait que l’entreprise mise beaucoup sur sa politique de télétravail.
« Aujourd’hui, 20% de nos salariés environ sont en full remote. C’est l’un de nos premiers outils pour attirer les talents et les garder. »
Le coup de cœur de ManoMano ?
Si l’entreprise s’est tournée vers Swile, c’est pour le produit à la fois innovant, bien élaboré et maturé qui lui a été proposé.
“Le produit nous avait été présenté en CSE. On sentait qu’il répondait aux attentes, qu’il pouvait évoluer avec les nouvelles technologies et que des nouveautés allaient arriver.”
Après avoir rencontré Lyrod, Head of Business Training chez Swile, ManoMano a rapidement été convaincue.
“Parfois, des rencontres peuvent vous inciter à aller vers un produit plutôt qu’un autre. Avec Lyrod, on s’est bien entendus de suite. C’était simple, il y avait de l’humour et un certain feeling. On sentait que le produit avait du potentiel, alors on s’est dit… Banco, on y va !”
Les titres-restaurant : check ! Et ensuite ?
“Désormais, on s’intéresse à l’offre de mobilité durable. On a une charge de travail importante en ce moment, notamment avec notre campagne salariale, mais c’est une solution qui nous fait de l'œil."
Satisfaits de la solution, tant du côté collaborateurs que gestionnaires, ManoMano compte bien poursuivre son aventure avec Swile au-delà des titres-restaurant.