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IoT (Internet des objets)

39 salariésInsight

Mesurer et agir concrètement sur la qualité de vie au travail

Photo de salariés de la société synox épanouis dans leur travail grâce à la solution d'engagement Swile

Internet des objets (IoT)

2005

Transformation digitale

39 salariés

2021

Il était une fois… Synox et Swile

Désireuse de s’engager auprès de ses salariés, de co-construire avec eux et de maîtriser sa marque employeur, Synox se tourne vers la solution d’engagement proposée par Swile en décembre 2021 pour : 

  • Mieux évaluer la qualité de vie au travail de ses collaborateurs ;
  • Proposer un onboarding plus qualitatif ; 
  • Gagner du temps dans la création d’enquêtes et leur analyse. 

Découvrez comment Swile a accompagné Synox sur ces sujets au travers de ce nouveau témoignage client recueilli auprès d’Anissa Ben Amar, responsable marketing et Chief Happiness Officer.

Objectif : Assurer la croissance de l’entreprise dans le respect de la marque employeur

Synox avait déjà lancé des actions en phase avec ses valeurs fortes, à savoir l’éthique, le fun et l’humanisme, pour s’engager auprès de ses collaborateurs. 

Dans le but d’intégrer chacun d’entre eux, elle avait d’ailleurs initié une première enquête “qualité de vie au travail” au début de l’année 2021. 

L’objectif ? Prendre le pouls sur l’ambiance, la motivation, la cohésion et permettre à chacun de prendre la parole au moins une fois par an. 

Bien décidée à aller encore plus loin, l’entreprise se confronte toutefois à un problème majeur : Anissa n’a pas les bons outils pour mener de front ses missions de Chief Happiness Officer.

“Nous voulions faire des enquêtes régulièrement pour assurer le bon déroulement de la croissance de l’entreprise, mais nous manquions vraiment de temps pour cela. La ligne directrice était déjà là, mais il nous fallait trouver les bons moyens pour le faire.”

L’entreprise avait déjà les titres-resto chez Swile et souhaitait mutualiser les solutions. Notre outil d’engagement s’est tout naturellement présenté à Synox qui décide d’y souscrire en décembre 2021.

Pourquoi avoir choisi Swile ?

1. Gagner du temps

Synox manquait de temps pour réaliser des enquêtes pertinentes. Grâce à la solution d’engagement de Swile, tout a changé.

“Faire des enquêtes, ajouter les adresses mail, relancer ceux qui n’ont pas répondu, suivre les résultats, dupliquer notre enquête, réaliser des modèles, recommencer chaque mois… nous avons pu mettre en place toutes ces choses sans y passer la moitié de notre temps.”

2. Mieux évaluer et agir sur la qualité de vie au travail

Avant de souscrire à l’outil d’engagement de Swile, Synox cherchait déjà à s’informer sur la qualité de vie au travail de ses collaborateurs. 

Depuis, l’entreprise a gagné en visibilité sur le quotidien et le ressenti des collaborateurs, lui permettant ainsi d’agir plus rapidement sur l’engagement des salariés.

“Parfois, on a constaté une baisse de motivation. Même si les réponses sont anonymes, on a pu faire notre petite enquête. On a pris le temps de discuter, de revoir les structures. Bref, l’outil nous a permis d’agir rapidement et de débloquer certaines situations”. 

Pour Anissa, les résultats obtenus grâce à l’outil d’engagement sont représentatifs de l’ambiance et du bien-être dans l’entreprise. 

“Il permet d’entrer en action concrètement à partir des échanges qu’on a eus”.

3.Améliorer l’onboarding

Étant en pleine croissance, Synox fait de l’onboarding l’une de ses priorités. L’entreprise se sert d’ailleurs de l’outil d’engagement proposé par Swile pour s’assurer de la qualité de ce dernier. 

“Notre ADN est bien ancré chez les anciens et nous devons nous assurer que la culture d’entreprise soit bien intégrée par les nouveaux collaborateurs“.

“C’est ce qu’il y a de plus difficile à faire, mais cet outil nous permet de vérifier que nos actions sont bien perçues par les nouveaux arrivants”.

Synox s’est ainsi servie de la bibliothèque d’enquêtes mise à disposition pour l’onboarding de ses salariés en 2022. L’objectif ? Conserver la même culture d’entreprise, quel que soit son stade de croissance.

Une mise en route simple comme bonjour

Pour Synox, le déploiement de la solution s’est très bien passé. 

“Nous avons eu quelques appels avec les équipes de Swile. On nous a présenté la solution. Cela s’est fait assez vite, et facilement.” 

Les premières utilisations ont été simples, la plupart des collaborateurs ayant déjà l’application Swile pour les titres-resto.

“La solution a bien été accueillie par les collaborateurs. On leur a expliqué à quoi cela allait nous servir, les types d’enquêtes qu’ils allaient recevoir. Jusqu’ici, personne ne m’a rien fait remonter sur l’outil en lui-même. “

Synox a communiqué sur l’outil auprès de ses salariés pour favoriser son adoption. Swile a d’ailleurs participé à ces actions en transférant plusieurs documents de présentation en interne.

Le coup de cœur de Synox ?

“Tout d’abord, la bibliothèque de modèles. Sans ça, autant qu’on fasse un Google Form. Le fait qu’on ait un modèle qu’on puisse moduler et mettre à notre image, changer les tournures…c’est super ! ”

Anissa apprécie aussi le chat anonyme qui lui permet d’échanger facilement avec ses collaborateurs. 

“Ils savent que c’est moi qui leur réponds mais ils peuvent discuter anonymement avec nous. Je trouve cela vraiment sympa”. 

Le bilan ?

“Les enquêtes menées avec Swile nous permettent de vérifier que tout se passe bien, que ce n’est pas juste en façade et d’être là s' il y a des choses dont certains n’osent pas nous parler."

"C’est un outil plus qu’efficace au quotidien. ”

Un bilan très positif pour Synox donc. 

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